Чек-лист вопросов SMM-специалисту (таргетологу) перед наймом, чтобы не разочароваться

Чек-лист вопросов SMM-специалисту (таргетологу) перед наймом, чтобы не разочароваться

Меня зовут Мокеров Павел. Я руководитель рекламного агентства «SMM-Взлёт» и помогаю заказчикам находить клиентов. Сегодня расскажу, какие вопросы нужно задать кандидатам на продвижение ваших соцсетей.

В целом рекомендую обязательно созвониться. Если специалист справится с задачами, то вам с ним продолжать работу и она должна быть комфортной еще и в плане взаимодействия. Вместе с тем, личное общение поможет понять заинтересован ли человек или нет, или может пытается обмануть.

Одним из факторов профессионализма станет желание потенциального исполнителя подготовиться к разговору, и попросить ссылку на ваши соцсети перед разговором.

1. Сколько работаете?

Начните разговор с опыта работы. Этот вопрос развяжет язык специалисту. Он начнет рассказывать историю работы. Вы же услышите много важной информации, влияющих на принятие решения.

2. Продвигали мое направление или подобное?

Часто будет оказываться, что специалист не работал именно с вашим направлением. Однако вам важно понять смущает ли его это. Если он уверенно рассказывает о возможности успешного продвижения, то переходите к следующему вопросу.

3. Как планируете заниматься моим направлением? Расскажите стратегию, путь клиента?

К этому вопросы исполнитель должен был подготовиться заранее и рассказать, как он видит продвижение, каким наметил путь потенциального клиента к покупке.

Ответы должны быть четкими, уверенными, с примерами (желательно из других кейсов). Если же вы созвонились без подготовки, то специалист должен рационально предположить вариант продвижения, а также взять паузу для более детальной проработки стратегии.

*пример стратегии продвижения будет ниже

4. Какой рекомендуете рекламный бюджет?

Желательно получить примерно такой ответ. «Вообще, чтобы полностью охватить вашу потенциальную аудиторию потребуется 250000 рублей рекламного бюджета. Стартуем мы с тестовой рекламной кампании, на которую берется 5-10% от полного бюджета. Поэтому я рекомендую 12-25 тысяч рублей».

5. Какие можно ожидать результаты? Сколько вступлений, заявок и т.д. Например, в измерении — «не дороже, чем по 500 рублей заявка или 100 рублей вступление» (попросите медиаплан)

Потенциальный исполнитель должен предоставить таблицу, в которой расписать: рекламный бюджет, средний CTR, среднюю стоимость клика, спросить или предположить конверсию посадочной страницы, рассчитать ориентировочную стоимость целевого действия.

*пример медиаплана будет ниже

6. На всякий случай спросите — что такое пиксель, cpc, cpm, ecpm, ctr?

Да, я не шучу. Иногда эти вопросы могут открыть вам глаза на то, с кем вы разговариваете. Это вопрос больше контрольный при отсутствии уверенных ответов на предыдущие.

Пример стратегии продвижения

Пример ответа на запрос предложений на продвижение
Пример ответа на запрос предложений на продвижение

Марина, здравствуйте. Давайте начнем рассуждения по продвижению вашей автошколы. Любое продвижение начинается с аудитории.

1. Ваша аудитория проживает в (Город) и делится на 3 больших сектора:

— те, у кого уже есть права (они нам не нужны)

— те, у кого нет прав, но они и не планируют их получать (некоторые взрослые и дети до 12 лет) — они нам тоже не нужны

— те, кто планируют учиться на права — это наша аудитория.

2. Тех, кто планирует, нужно разделить еще на 3 раздела:

— первые, прямо сейчас готовы приступить к обучению в самое ближайшее время (их около 1-5% и они добываются рекламой и продажа совершается сразу)

— вторые, планируют получать права в пределах 2-6 месяцев (их около 90%, именно на них админы групп чаще всего «забивают» и считают, что соцсети не продают. Здесь просто надо понять, что они купят позже, если мы сами их не потеряем)

— третьи, планируют получать права более, чем через 6 месяцев (их около 5-10%)

3. Вот теперь можно выстраивать стратегию продвижения. Давайте создавать путь клиента:

— Человек видит рекламный пост (или иногда пост сообщества) и по нему:

* Если это первый тип, то в группе он должен быть сразу сориентирован по дате ближайшего старта обучения, по цене и мог удобно оставить заявку или связаться. Еще надо подумать о первом бесплатном шаге. Например, оплатить обучение можно после посещения 1-3 занятий.

* Если это второй или третий типы, то они должны убедиться в том, что искали именно вас, а также должны вступить в группу или еще лучше подписаться на рассылку, чтобы мы могли им напоминать о датах новых обучений (так появляются идеи рассылок).

4. Те, кто подписался на рассылку, должны получать письма с напоминаем о том, что они планировали обучаться.

5. Те, кто не подписался на рассылку, но вступил в группу, должны видеть интересный для них контент. Тут тоже 2 цели: напоминание и призыв записаться на занятия.

В целом стратегия должна выглядеть так. Сейчас нужно углубляться, полноценно анализировать аудиторию, проанализировать конкурентов, сделать грамотную маркетинговую упаковку группы. Это должно быть обязательным началом перед продвижением.

Далее идет реклама и контент по вышеописанной логике.

Было бы неплохо сделать серию дожимающих писем с рассылки.

Также можно задуматься над чат-ботом. Например, 10 вопросов по ПДД для проверки знаний.

6. По расценкам…

Пример расчета бюджета на рекламную кампанию — на реальных цифрах

Так вам должны рассчитывать рекламный бюджет. Просите примерно тоже самое.

Как выглядит планирование рекламной кампании ВКонтакте?

Как выглядит планирование рекламной кампании ВКонтакте?
Как выглядит планирование рекламной кампании ВКонтакте?

Разберем на примере. Необходима реклама франшизы. Всего 2 продукта стоимостью: 499 тыс. руб. и 999 тыс. руб. Конверсия сайта предварительно была измерена заказчиком и равна 4%, поэтому не удивляйтесь большим цифрам. Важно понимание.

Читать надо так.

Верхняя таблица:

1. Объем всей потенциально заинтересованной аудитории — 897,1 тыс. чел.
2. Требуемый на нее бюджет — 237 тыс. руб.
3. Средний СТR — 0,25
4. Ожидаемое количество переходов — 2224
5. Ожидаемое количество заявок — 89 при конверсии сайта 4%
6. Ожидаемая стоимость лида — 2660 руб.

Вопрос в основной рекламной кампании — сможете ли вы обеспечить продажи с 89 заявок, чтобы окупить рекламный бюджет 237 тыс. руб.

Нижняя таблица:

Для теста берем 10% от необходимого бюджета, то есть округленно 21 тыс. руб. Отсекаем самую холодную аудиторию и пересчитываем показатели.

1. Объем всей потенциально заинтересованной аудитории — 105 тыс. чел.
2. Требуемый на нее бюджет — 21 тыс. руб.
3. Средний СТR — 0,4
4. Ожидаемое количество переходов — 419
5. Ожидаемое количество заявок — 17 при конверсии сайта 4%
6. Ожидаемая стоимость лида — 1230 руб.

Вопрос в основной рекламной кампании — сможете ли вы обеспечить продажи с 17 заявок, чтобы окупить рекламный бюджет 21 тыс. руб.

Итак, начинаете работу с тестовой рекламной кампании. Рекламный бюджет 21 тыс. руб. Стоимость услуг рекламного агентства 8 тыс. руб. Плюс, в тестовую рекламную кампанию входит тестирование объявлений стоимостью 2 тыс. руб.

Таким образом, суммарный рекламный бюджет составит 31 тыс. руб. = 21 тыс. руб. (рекламный бюджет) + 2 тыс. руб. (тестирование объявлений) + 8 тыс. руб. (стоимость услуги настройки рекламы).

Сохраните статью, чтобы воспользоваться в момент необходимости.

Хотите получить грамотную стратегию продвижения и расчет рекламного бюджета? Тогда отправляйте ссылки на сайт или соцсети на нашем сайте по адресу — https://smmvzlet.bitrix24.site/smm.vzlet/. Мы сначала подготовимся, а потом все расскажем, как в этой статье)

С уважением,

Павел Мокеров — руководитель рекламного агентства «SMM-Взлёт»

Павел Мокеров - руководитель рекламного агентства "SMM-Взлёт"
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.