Отчет — продвижение группы ВК Мебель на заказ «вЗонеКомфорта» Петербург, Псков за период с 22.10.2018 по 18.11.2018

Изменения по статистике.

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov

 Количество участников:

*до начала продвижения – 3 571

*после начала продвижения – 3 616

*общий прирост – 45 участников

при этом:

*покинули группу нецелевые подписчики в количестве – 15 человек

* вошли целевые (из Пскова и Санкт-Петербурга) в количестве – 60 человек

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-uchastniki

  • Увеличение охвата аудитории имеет явно выраженный рост с момента начала продвижения (с максимума в 500 до начала продвижения и с максимумом 2500 после начала)

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-ohvat

  • Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней:

*до начала продвижения – 16 человек

*после начала продвижения – 40 человек

  • Общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней:

*до начала продвижения – 280 человек

*после начала продвижения – 785 человек

  • Нажатие на кнопку действие. Фиолетовый цвет открытие приложения «Расчет стоимости» (явная активизация с момента начала продвижения, до 5 нажатий в день). Синий цвет «Позвонить» (позвонить практически не используется, не рекомендуется использовать такой тип коммуникации).

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-raschet-stoimosti

  • Увеличение количества сообщений сообществу, в том числе по вопросам расчета стоимости и записи на замер (явное увеличение количества сообщений с момента начала продвижения, до 5 сообщений, обращения практически ежедневные). Статистику портят обращения, которые предлагают различные услуги. При анализе графика, надо иметь в виду, что таких обращений около 30%.

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-soobshenie-soobshestvu

  • Увеличение использования приложений, в том числе заявки на замер и расчет стоимости (явная активизация использования приложений с момента начала продвижения)

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-prilogenie

Всего по группе за данный период:

— вопрос о стоимости мебели к фотографии – 8

— заявка на замер через приложение – 3

— заявка на расчет стоимости через сообщения сообществу – 6

Таким образом, примененные для работы с группой инструменты дали положительный результат на улучшение статистических показателей.

Работы, выполненные в части продающей настройки

  • Доработаны статус, описание сообщества, приветственное сообщение и название.
  • Добавлены приложения «Расчет стоимости» и «Акции и скидки».
  • Добавлен фотоальбом «О нас».
  • Добавлена видеозапись «Галерея наших работ».
  • Добавлено обсуждение «Вопрос-ответ».
  • Добавлена кнопка «Записаться на бесплатный расчет стоимости» и добавлен призыв.
  • Изменена обложка (ниже было и стало).

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-oblogka-bylo

keys-prodvigenie-22.10.18-18.11.18-mebel-Pskov-oblogka-stalo

Работы, выполненные в части контента

Всего выпущено 12 постов. Результаты по каждому ниже.

  • 10 ПРЕИМУЩЕСТВ ПРИОБРЕТЕНИЯ МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ В КОМПАНИИ «В ЗОНЕ КОМФОРТА» — использовался как закрепленный пост в части описания компании и её преимуществ. В связи с большим количеством текста был заменен на видеоформат. 871 просмотр без использования рекламы.
  • СКИДКА 10% НА МЕБЕЛЬ В ПРЕДДВЕРИИ ДНЯ НАРОДНОГО ЕДИНСТВА – использовался как рекламный. В период действия поступило большинство вышеуказанных запросов на расчет стоимости. 1500 просмотров с учетом рекламы. Промо посты рекомендуется оставить в арсенале публикуемого контента.
  • КАЧЕСТВО ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛДСП И ФУРНИТУРЫ В НАШЕЙ МЕБЕЛИ ПРОВЕРЕНО ДЕТЬМИ – преследовал цель демонстрации качества и напоминал о действующей скидке. В период действия поступило большинство вышеуказанных запросов на расчет стоимости. 1800 просмотров с учетом рекламы. Рекомендуется продолжать публикацию постов, нацеленных на демонстрацию качества.
  • КАК ВЫГЛЯДИТ ВСТРОЕННАЯ КУХНЯ ДЛЯ БАНИ, ОБЪЕДИНЕННАЯ С ШАШЛЫЧНОЙ И КОМНАТОЙ ОТДЫХА? – преследовал цель демонстрации работы и подписки на новости. 467 просмотров с учетом рекламы. Рекомендуется продолжать публиковать новости с результатами работ в формате фирменного стиля и решаемой проблемы.
  • РОЗЫГРЫВАЕТСЯ КОМПАКТНЫЙ НАБОР ДЛЯ СПЕЦИЙ ЗА ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ – первый пробный розыгрыш для понимания активности группы перед использованием более серьезных розыгрышей. 23 участника, 372 просмотра без использования рекламы. Активность присутствует – рекомендуется повторять подобные посты.
  • ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, ТО КАКОЙ ПОДАРОК ОТ ИЗГОТОВИТЕЛЯ БЫЛ БЫ ДЛЯ ВАС БОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫМ? – продающий опрос. 338 просмотров без использования рекламы. 22 участника опроса. После отправки каждому участнику сообщения о возможности предоставления выбранного подарка, ни один участник не стал реальным клиентом. Рекомендуется повторить подобный опрос со шкафами-купе и после этого сделать выводы.
  • Только для Пскова и области! Обратившись в дизайн студию «в Зоне Комфорта», Вы получите подарок на выбор для любой заказываемой мебели! – промо пост, выпущенный исключительно в рекламных целях. 876 просмотров с учетом рекламы, 90 рублей затраты на рекламу, 15 переходов в группу, 7 вступлений в группу, 4% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 5 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 4,75 рублей. Рекомендуется использовать подобные промо посты в будущем с увеличением охвата аудитории и увеличением рекламного бюджета.
  • ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ РОЗЫГРЫША! – преследовал цель демонстрации честности розыгрыша и призыв подписаться на новости, чтобы не пропустить следующий розыгрыш. 230 просмотров без использования рекламы.
  • НЕ ЗНАЕТЕ КАКОЙ ДИЗАЙН МЕБЕЛИ ПОДОБРАТЬ? – преследовал цель замены тяжелого закрепленного поста с описанием преимуществ Компании на легкий видео формат с демонстрацией работ. 1 065 просмотров с учетом рекламы. Рекомендуется продолжать использовать видео-посты.
  • О ЧЕМ НАДО НЕ ЗАБЫТЬ, ПРЕДУСМАТРИВАЯ НА КУХНЕ МЕСТО ДЛЯ КОФЕМАШИНЫ? – преследовал цель демонстрации компетентности Компании «в Зоне Комфорта» и призвал читателей подписаться на новости, чтобы не пропустить ценную информацию. 394 просмотра без использования рекламы. Рекомендуется использование в будущем подобных постов.
  • КАК ОБУСТРОИТЬ КВАРТИРУ МЕБЕЛЬЮ ЗА 1-2 НЕДЕЛИ И ПЕРЕЕХАТЬ СРАЗУ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТА? – полезно-продающий пост, преследующий цель поиска аудитории, заканчивающей ремонт и приглашающий её на замер помещения. Информация о просмотрах отсутствует, так как пост опубликован в день написания отчета.
  • РЕШЕНИЕ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЕ НЕ ТОЛЬКО УДОБНО ГОТОВИТЬ В ДУХОВОМ ШКАФУ, НО И …? – лайфхак, преследующий цель демонстрации компетентности Компании «в Зоне Комфорта» и призыв читателей подписаться на новости, чтобы не пропустить ценную информацию. Информация о просмотрах отсутствует, так как пост не опубликован на день написания отчета

Тестовая рекламная кампания

Проведена тестовая рекламная кампания. Результаты ниже

  • Только для Пскова и области! Обратившись в дизайн студию «в Зоне Комфорта», Вы получите подарок на выбор для любой заказываемой мебели! 439 просмотров, 90 рублей затраты на рекламу, 15 переходов в группу, 7 вступлений в группу, 4% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 5 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 4,75 рублей. Рекомендуется использовать подобные промо посты в будущем с увеличением охвата аудитории и увеличением рекламного бюджета.
  • Здесь мы делаем мебель на заказ. 751 показ, 90 рублей затраты на рекламу, 31 переход в группу, 3 вступления в группу, 4,2% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 6 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 2,82 рубля. Рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем, так как аудитории интересно «закулисье» Компании.
  • Уже живете или только купили квартиру в ЖК «Видном»? Оцените какую кухню мы сделали в одну из квартир в вашем доме! 466 показов, 70 рублей затраты на рекламу, 32 перехода в группу, 2 вступлений в группу, 8% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 10 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 1,89 рублей. Рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем, так как аудитории нравится смотреть на красивую мебель.
  • Посмотрите какая шикарная мебель у ваших соседей! 884 показа, 236 рублей затраты на рекламу, 25 переходов в группу, 2 вступления в группу, 1,8% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 2 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 7,86 рублей. Рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем, так как аудитории нравится смотреть на красивую мебель.
  • НЕ ЗНАЕТЕ КАКОЙ ДИЗАЙН МЕБЕЛИ ПОДОБРАТЬ? 284 показа, 134 рубля затраты на рекламу, 6 переходов в группу, 2 вступления в группу, 1,3% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что в 2 раз выше достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 22,32 рубля. Рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем, так как аудитории нравится смотреть на красивую мебель.
  • СКИДКА 10% НА МЕБЕЛЬ В ПРЕДДВЕРИИ ДНЯ НАРОДНОГО ЕДИНСТВА. 950 показов, 77 рублей затраты на рекламу, 3 перехода в группу, 0 вступлений в группу, 0,5% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что ниже достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 15,39 рубля. Рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем на правильно выбранную аудиторию.
  • КАЧЕСТВО ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛДСП И ФУРНИТУРЫ В НАШЕЙ МЕБЕЛИ ПРОВЕРЕНО ДЕТЬМИ. 1326 показов, 118 рублей затраты на рекламу, 3 перехода в группу, 0 вступлений в группу, 0,2% соотношение кликнувших по объявлению к количеству показов (что ниже достаточного показателя в 0,7%), стоимость клика 39,30 рублей. Не рекомендуется использовать подобные посты в рекламу в будущем.

Рекомендации на следующий период

  • Выявлен большой процент отказов от заказа мебели после предоставления потенциальным клиентам стоимости. В связи с этим рекомендуется завести рубрику и еженедельно выпускать посты, нацеленные на ценность качества мебели по отношению к её стоимости. Например, радость от низкой цены длится дольше разочарования от никого качества. Демонстрация дорогого оборудования, на котором происходит изготовление. Знакомство с командой сборщиков, которые не допустят сколов и прочего брака и т.д.
  • Выявлено нежелание Заказчика работать со скидками. Соответственно необходимо провести анализ новой целевой аудитории, после чего выполнить следующий рекомендации:
  • Рекомендуется позиционировать Компанию как изготовителя премиальной/элитной (или подобной) мебели (при этом необходимо оставить работу на средние слои населения).
  • Соответственно необходимо изменить оформление, в том числе обложки в части преимуществ, а также заменить фото на кухни собственного изготовления.
  • Рекомендуется изменить статус и описание в части изменения основных продающих предложений и адаптировать их под новый сегмент аудитории. Рекомендуется добавить постоянную акцию – шампанское Asti Mondoro (как минимум) в подарок в день установки мебели.
  • Рекомендуется изменить ценности – это минимальный срок изготовления, изготовление точно в срок или быстрее, работа с минимальным использованием времени клиента и т.д.
  • Рекомендуется проводить соответствующие новому направлению акции: например, при заказе кухни от 250 000,00 рублей, скидка 30% на шкаф-купе (при единовременном заказе). Или другие реально ценные подарки.
  • Рекомендуется розыгрыш скидки на премиальную мебель, например 25%. В розыгрыше примут участие только заинтересованные в мебели люди. Всем участникам также в качестве поощрения можно предоставить скидку 10% от директора в переписке.
  • Рекомендуется увеличение рекламного бюджета, так как новая целевая аудитория как правило не проводит много времени в социальных сетях из-за занятости. Соответственно новые рекламные кампании будут похожи на «отмывание золота».
  • Рекомендуется использование нового типа опроса – голосование. Выкладывается фото двух премиальных кухонь и спрашивается мнение у подписчиков, какая больше нравится и почему и что бы они изменили. Получаем активность, информацию о боле популярном дизайне, мнение подписчиков над чем можно поработать. Кроме того, в таких постах можно использовать кодовое слово, которое можно применить при заказе кухни «в Зоне Комфорта» и получить комплимент от директора.

Заключение:

  1. Статистика группы «в Зоне Комфорта» имеет положительную динамику.
  2. Определены рекомендуемые и нерекомендуемые посты для публикаций.
  3. Проведена тестовая рекламная кампания, определены наиболее интересные аудитории публикации.
  4. Необходимо начинать основную рекламную кампанию.
  5. Представлены рекомендации на следующий период работы.

Вывод: для применения всех вышеизложенных рекомендаций, целесообразно продлить услуги по продвижению.

P.S.

Узнать стоимость продвижения и рекламы Вашего бизнеса можно в моем агентстве «SMM-Взлёт» (откроется в новом окне).